Resumen ejecutivo
Cruce completo entre lo que registran las sucursales en Datalive y lo que liquida PedidosYa. Cada pedido, uno por uno.
Recorrido de la plata
De la venta bruta a lo que queda en el local. Cada escalón es un concepto que descuenta o acredita PedidosYa.
Actividad diaria
Pedidos registrados en Datalive contra pedidos liquidados por PedidosYa
A dónde va cada $100
De la venta bruta
Lo que hay que resolver
Ordenado por lo que está en juego cada año si se mantiene el comportamiento de esta semana
Cargo por Pedidos con Plus
Cuánto se lleva el cargo sobre el valor de cada pedido
Es un importe fijo por pedido, no un porcentaje. En los pedidos chicos pesa mucho más: el máximo registrado se llevó el 40,95% de la venta.
Reclamos de clientes
Motivo declarado y plata descontada al local
El campo con el comentario del cliente está vacío en los 2.455 registros de la semana.
Evolución de cargos
Cargo Plus y reclamos, día por día
Las 194 sucursales
Clic en cualquier encabezado para reordenar
| Sucursal | Pedidos | Venta bruta | Comisión | Cargo Plus | Reclamos | Tasa reclamo |
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La tasa de reclamo va del 0,36% al 7,01% según la sucursal. Una diferencia de veinte veces entre locales que venden lo mismo.
Las 18 razones sociales
Cada una recibe su propio estado de cuenta de PedidosYa
| Razón social | Pedidos | Venta bruta | Venta neta | Comisión | Tasa | Cargo Plus | Reclamos |
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El mismo voucher, informado de dos maneras
Pedidos con cupón «Descuento por Voucher | Vendor», según razón social
Cómo se hizo
Clave de cruce, normalizaciones y la ecuación que valida los descuentos
Clave de cruce
Se usó el número de pedido como identificador único: ID Externo en Datalive contra Número de pedido en PedidosYa. Cada pedido se buscó en las cuatro solapas de los 18 estados de cuenta, sin filtrar por razón social ni sucursal.
Normalizaciones aplicadas
- Números de pedido con sufijo _1 (reemisiones) normalizados a su base
- Dos criterios de importe: se compara contra el neto y contra el bruto con cupón
- La solapa de reclamos repite el monto por fila: se toma una sola vez por pedido
- 685 operaciones sin sucursal imputadas por cruce (SE-La Plata 4 y EX-Los Polvorines)
- 99 registros sin ID Externo excluidos por no ser trazables
- 46 pedidos de la madrugada del 13/07 excluidos: son del corte de período, no un faltante
La ecuación que valida los descuentos
− Descuento otorgado por el local
− Cupón otorgado por el local
− Descuentos PedidosYa a cobrar
= Monto de Venta Neta
Cierra en 107.461 de 108.797 líneas. Las 1.336 restantes son la incidencia C5.
Trampa detectada en el camino
Las columnas «Descuento neto otorgado Peya a usuarios» y «Descuento neto comercial Retiro en local» son informativas y vienen netas de IVA. Si se suman como descuentos reales aparece un faltante falso de $18 millones. La que impacta en la liquidación es «Descuentos PedidosYa a cobrar».
Controles ejecutados
Se incluyen los que no arrojaron desvíos: forman parte del alcance
| Control | Universo | Resultado |
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